Zerbitzu Zuzendaritzaren bitartez, sailak parte hartzen duen zeharkako prozesu guztiak antolatzen dira; beraz, sailaren “makina-gela” dela esan daiteke. Laburbilduta, honako hau egiten dugu: administrazio-prozeduren inguruko aholkularitza juridiko eman eta lege-garapenak koordinatzen ditugu; langileen eta baliabide materialak kontratatu eta kudeatzeko organoa gara; aurrekontuen jarraipen ekonomikoa egin eta koordinatzen dugu; informazio-sistemetako beharrak antolatu eta definitzeko ardura dugu; Genero Atalaren bidez, genero-berdintasunerako politikak bultzatzen ditugu; Euskara Atalaren bidez, euskararen erabilera sustatzeko politikak bultzatzen ditugu; eta, saileko estatistika organoa ere bagara.