Le corresponde, entre otras acciones:

La organización y seguimiento del programa de trabajo y actuación del Consejero o Consejera.
La organización de los actos oficiales y protocolarios que celebre el Departamento.
La interlocución del Departamento con el Parlamento Vasco, el Ararteko y demás Organismos e Instituciones de la Comunidad Autónoma del País Vasco, del Estado y de Instituciones de la Unión Europea.
La coordinación de la política de comunicación del Departamento y, en este sentido, desarrollar y atender las relaciones con los medios de comunicación.
La gestión, definición y mantenimiento de los contenidos en internet y en las redes sociales del Departamento.
La gestión de las sugerencias, quejas y reclamaciones de la ciudadanía relativas a sus derechos y obligaciones en el ámbito sanitario.
La coordinación y seguimiento de la publicación activa de información.
La planificación y realización de estudios de opinión de la ciudadanía, de las personas usuarias y pacientes del sistema sanitario público, identificando áreas de mejora.
El impulso de la participación ciudadana en el sistema sanitario de Euskadi.