(en evaluación)
Noticias Empleo y Políticas Sociales

El Gobierno Vasco ha presentado 4 nuevas guías del servicio de Teleasistencia betiON

3 de julio de 2019

Beatriz Artolazabal, la Consejera de Empleo y Políticas Sociales,

Lide Amilibia, la viceconsejera de Políticas Sociales

y Emilio Sola, el director de Servicios Sociales

han presentado 4 nuevas guías del servicio público

de Teleasistencia betiON de Euskadi.

 

BetiON es un servicio público de teleasistencia del Gobierno Vasco.

 

La teleasistencia es un servicio para personas mayores que viven solas

o para personas con discapacidad para pedir ayuda

desde su casa en caso de urgencia.

 

El Gobierno Vasco intenta mejorar betiON

para atender bien y de manera personal a las personas usuarias.

 

Por eso tiene en cuenta las necesidades de cada persona.

 

Las personas que tienen betiON tienen:

  • una línea de teléfono
  • un equipo de comunicaciones e informático

 

De esta manera, el personal especializado de betiON

puede atender las 24 horas del día y todos los días del año

cuando hay una emergencia o necesitan ayuda.

 

En el servicio se atiende a la persona con:

  • llamadas de teléfono y mensajes
  • ayuda para recibir otros servicios
  • visitas a casa.

 

Este servicio ayuda a las personas mayores que viven solas

y a las personas con discapacidad:

  • a tener confianza y seguridad en sí mismas
    para poder mejorar su situación
  • a poder seguir viviendo en su entorno familiar y social
    durante más tiempo.

 

La consejera ha dicho que este servicio del Gobierno Vasco,

es un referente para otros países.

 

Han preguntado sobre el servicio porque es muy interesante

los gobiernos de países como:

  • Uruguay
  • Chile
  • Alsacia, en Francia
  • Catalunya
  • Nafarroa

 

Las 4 nuevas guías del servicio público

 

1. La primera guía explica:
  • los servicios que ofrece betiON
  • qué tipo de tecnología tiene
  • que hacer cuando hay algún problema técnico

 

2. La segunda guía explica a las personas cuidadoras:
  • cómo cuidar de sí mismas
  • los cuidados básicos de la persona que cuidan.

 

3. La tercera guía ayuda a las personas cuidadoras

de familiares con demencia.

 

4. La cuarta guía se llama “Activa tu mente”:

tiene consejos para cuidar nuestra mente.

 

¿Para quién es el servicio betiON? 

 

En 2019, el servicio de teleasistencia betiON

atiende a más de 53 mil personas.

 

Hoy en día, betiON atiende a:

  • Personas mayores de 75 años que viven solas
  • Personas mayores de 65 años con una dependencia
    o riesgo de dependencia reconocida
  • Personas con discapacidad intelectual, física o sensorial
    con una dependencia reconocida
  • Personas con enfermedad mental diagnosticada
    y con una dependencia reconocida

 

En la última encuesta que se hizo en 2018,

las personas usuarias le han dado una nota de 4,5 de 5 puntos

al servicio betiON en general.

 

Esto quiere decir que las personas usuarias

están muy contentas con este servicio.

 

Las personas que necesiten este servicio,

lo
pueden pedir:

  • en los servicios sociales de base de tu Ayuntamiento
  • por teléfono: en el 012, Servicio Zuzenean.

 

 

 

 

 

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