Mejora dell servicio de autobuses la union.
Buenos días;
La mejora del servicio, financiada en parte por el Gobierno Vasco, , sólo ha durado 4 días. En diciembre del año pasado se suprimieron algunos horarios y en Enero de este año se ha seguido con lo mismo. Todo esto en horarios de máxima demanda .
Además, muchas veces, se nos anulan las reservas, y no existe ningún canal de comunicación directa e inmediata para subsanarlo, solamente se nos dice desde la ventanilla, que se envíe un e-mail a bonos la union.
Exijomos más respeto al usuario; y control de recursos y servicios.
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2026-01-30Buenos días.
Le agradecemos que haya trasladado su valoración y preocupación en relación con el funcionamiento del servicio mencionado, así como las incidencias que describe en horarios de alta demanda.
No obstante, debemos informarle de que el Gobierno Vasco no es la administración competente en la gestión, organización ni financiación de dicha línea o servicio. Estas competencias corresponden a las Diputaciones Forales, en función del ámbito territorial en el que se presta el servicio.
En este sentido, le recomendamos que dirija su solicitud y observaciones a la Diputación Foral de Bizkaia y a la Diputación Foral de Álava, administraciones responsables de la planificación y control de los recursos y servicios de transporte en sus respectivos territorios históricos.
Desde el Gobierno Vasco continuamos trabajando, en el marco de nuestras competencias, para fomentar una movilidad sostenible y de calidad, en coordinación con el resto de instituciones.
Reciba un cordial saludo.
