Zerbitzu Zuzendaritza Saileko gainerako organoei arlo guztietan komunak diren gaietan laguntzeko organoa da. Zerbitzu Zuzendaritzari dagokio, Etxebizitza eta Hiri Agenda Sailari esleitutako eskudantzia-eremuaren barruan eta zuzenean eta hierarkian Etxebizitza eta Hiri Agendako sailburuaren
mende, jardun-arlo hauek zuzendu eta koordinatzea:

a) Ekonomia eta aurrekontua.
b) Pertsonak, euskara eta berdintasuna.
c) Juridiko-administratiboa.
d) Kontratazioa.
e) Herritarrak eta berrikuntza.
f) Informazio- eta estatistika-sistemak.
g) Baliabide orokorrak, antolamendua eta informatika.