Ertzaintzaren Zuzendaritzaren eginkizunak dira Euskadiko herritarren segurtasuna hobetzeko neurriak proposatzea, Ertzaintzako polizia-unitateak zuzentzea, polizia judizialeko eta ikerketa kriminaleko lanak egitea eta herritarren segurtasunaren eta segurtasun pribatuaren arloan zehatzeko ahala erabiltzea.

Horrez gainera, Saileko beste organo batzuekin lankidetzan jarduten du egiaztatze eta ikuskatze-jardueretan, eta plantilla organikoak proposatzen ditu eta polizia-antolamenduari eta horren modernizazioari buruzko azterlanak eta proiektuak sustatzen ditu.