Promover la competitividad de las empresas y de las estructuras comerciales a través de la innovación, la incorporación de las nuevas tecnologías, y la mejora de las técnicas y medios de comercialización. Implantar procesos de calidad y de gestión de la innovación en el comercio, así como impulsar programas dirigidos a la racionalización y reducción de costes en el proceso de distribución.
Promover el crecimiento, la cooperación y la integración estratégica empresarial a través de estructuras integradas de comercialización.
Rediseñar la red de Gabinetes de Asistencia Técnica al Comercio y promover la captación de nuevos proyectos comerciales y apoyar la revitalización de la actividad comercial, especialmente en los centros urbanos, así como favorecer el desarrollo de programas orientados a la sostenibilidad, la conciliación y al equilibrio territorial del sector comercial.
Coparticipar en el diseño y establecimiento de criterios de ordenación comercial en el territorio.
Tutelar el Observatorio de la Distribución en Euskadi. Se adscriben a la Dirección de Comercio la Comisión de Grandes Establecimientos Comerciales, la Comisión Consultiva de Comercio y el Observatorio de la Distribución Comercial.