Consejero Javier Hurtado: “La transformación digital del comercio local es clave para su futuro, manteniendo siempre la cercanía con el cliente”

El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Javier Hurtado, ha participado en la entrega de los Premios al Retail Digital 2025, organizado por la Cámara de Comercio de Bilbao, un evento que reconoce el esfuerzo de los comercios que han sabido adaptarse al entorno digital sin perder su identidad y cercanía.

El Consejero ha destacado que la digitalización ha llegado para quedarse, pero ha subrayado que lo que realmente está en juego es la transformación digital. “La transformación digital implica adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores en un mundo cada vez más digital. No podemos seguir haciendo lo mismo que antes, porque el escenario ha cambiado. Quien cambia no siempre gana, pero el que no cambia, pierde”, ha afirmado.

La transformación digital no solo se refiere a la presencia online, sino a una adaptación integral que permita al comercio local mantener su esencia y conexión con los clientes, tanto en la tienda física como en el mundo digital. “La ventaja del comercio tradicional es la cercanía, la relación directa con el cliente. Esa relación debe mantenerse no solo en la tienda, sino también a través de canales digitales como webs y redes sociales. Es fundamental que cada negocio se adapte a sus características para ser encontrado por aquellos que nos buscan”, ha explicado.

Además, el Consejero ha señalado que las administraciones públicas seguirán apoyando este proceso de transformación. “El comercio local es esencial, y como administraciones debemos estar unidos para apoyar esta adaptación. Debemos seguir trabajando en la concienciación sobre la importancia del comercio de cercanía, no solo a nivel local, sino también a nivel digital”, ha indicado.

Asimismo, ha resaltado que el esfuerzo colectivo de administraciones, asociaciones y el propio sector es crucial para seguir promoviendo y visibilizando la transformación digital del comercio. “Cada compra en un comercio local tiene un impacto positivo en nuestras calles, nuestras ciudades y en la sostenibilidad de nuestro entorno. El ejemplo de transformación que estáis dando hoy nos ayuda a construir un futuro más moderno y conectado, sin perder la esencia del comercio cercano”, ha concluido.

Los Premios al Retail Digital 2025 reconocen a los comercios que han integrado la digitalización de manera efectiva sin perder su identidad, y son un reflejo del esfuerzo colectivo por avanzar hacia un comercio más moderno, adaptado a los nuevos tiempos.