Osakidetza pone en marcha un nuevo servicio recordatorio de citas a través de SMS en la OSI Uribe

Se inicia como proyecto piloto con algunas agendas del servicio de radiodiagnóstico y, de manera progresiva, se irá implementando al resto de consultas y pruebas de atención especializada

Las personas citadas recibirán un mensaje recordatorio de sus cita por SMS en su teléfono móvil con 72 horas de antelación

Desde hoy lunes, Osakidetza enviará a la población de Uribe mensajes instantáneos, SMS, a sus teléfonos móviles recordando su cita de atención especializada. El mensaje se enviará 3 días antes de la cita al número de teléfono móvil que conste en la ficha de paciente y en su idioma de preferencia. La iniciativa se iniciará con un proyecto piloto con citas del servicio de radiodiagnóstico y, posteriormente, se irá completando con el resto de consultas y de pruebas de atención especializada.

El sistema de mensajería SMS permitirá recordar la cita y, en su caso, anularla con suficiente antelación en caso de no poder acudir. En el mensaje vendrá la fecha de nacimiento del/la paciente a modo identificativo, el día y la hora y servicio de la cita, y el número de teléfono al que se debe llamar en el supuesto de necesitar un cambio de cita o anularla. El horario de atención telefónica es de 8 a 20h, de lunes a viernes.

La implantación de este sistema facilitará la gestión de citas en la atención especializada. A día de hoy, la OSI Uribe ofrece este servicio a 175.000 habitantes repartidos en 18 municipios: Arrieta, Bakio, Barrika, Berango, Fruiz, Gamiz-Fika, Gatika, Getxo, Gorliz, Laukiz, Leioa, Lemoiz, Maruri-Jatabe, Meñaka, Mungia, Plentzia, Sopela y Urduliz. Las pruebas y consultas especializadas se realizan en el Hospital de Urduliz y en los centros de salud de Areeta, Algorta y Mungia.