Los centros de salud de Bilbao recuperan la presencialidad progresivamente

• 6 de cada 10 consultas en Atención Primaria son presenciales en la OSI Bilbao-Basurto de Osakidetza

La OSI Bilbao-Basurto lleva tiempo trabajando por mejorar la atención presencial que presta a su ciudadanía. En la actualidad, un 60%, es decir, 6 de cada 10 citas diarias en la Atención Primaria son presenciales, y se está realizando un esfuerzo para dar respuesta a la demanda de la ciudadanía en este ámbito y retomar las cifras prepandemia (7 de cada 10 consultas presenciales).

Hay que señalar que el 40% restante son citas: administrativas, telefónicas, gestión de bajas y altas, planificación del abordaje del plan de cuidados de pacientes crónicos por parte del equipo sanitario y revisión y prescripción de medicación.

Para lograr este objetivo se han rediseñado las agendas de citación que se establecieron durante la pandemia, invirtiendo progresivamente las citas no presenciales y convirtiéndolas en presenciales.

Además, se han revisado los protocolos de atención, fundamentalmente en Procesos Leves Autolimitados (PLA), es decir, el síntoma o un conjunto de ellos que generalmente tiende a resolverse espontáneamente y cuya atención se centra en la educación sanitaria, el autocuidado y la desmedicalización. Los PLA más comunes son catarro, vómitos, diarrea, fiebre, dolor de garganta, en la población en general, infección de orina en mujeres y dermatitis del pañal en niños y niñas.

Por último, la recuperación de los controles a pacientes crónicos también está contribuyendo a aumentar la presencialidad en los centros de salud de Bilbao.

Con estas y otras medidas, la OSI Bilbao-Basurto seguirá trabajando, como hasta ahora, por mejorar la salud de su ciudadanía, continuando con su labor de promoción y prevención de la salud, así como de atención a personas con patologías crónicas y con necesidad de cuidados paliativos. El objetivo, sin duda, es que toda persona que precise una cita presencial pueda tenerla.