Los gobiernos vasco y español refuerzan la colaboración institucional para mejorar la atención telefónica a las víctimas de la violencia de género

29 de octubre de 2021
  • La consejera de Igualdad, Beatriz Artolazabal, se reúne con la delegada del Gobierno de Sánchez en esta materia, Victoria Rosell, para “incrementar la cooperación” entre el 016 y el 900 840 111
  • El encuentro ha tenido lugar en la sede de SATEVI, el Servicio de Atención a Víctimas de malos tratos, en Bilbao
  • El número de emergencia estatal ha derivado al vasco 873 llamadas a lo largo del presente año

Bilbao, 29/10/2021

La consejera de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales, Beatriz Artolazabal, se ha reunido esta tarde con la delegada del Gobierno de Pedro Sánchez en materia de violencia de género, Victoria Rosell, en la sede de SATEVI, Servicio de Atención a las Víctimas de malos tratos, en Bilbao. El encuentro ha servido para afianzar la colaboración y “mejorar la cooperación” entre los servicios telefónicos de atención a las víctimas de los gobiernos vasco y español; esto es, los números 900 840 111 y 016.

“Hoy hemos compartido preocupaciones y ocupaciones”, ha dicho tras la reunión la consejera de Igualdad, quien ha puesto en valor la preparación del equipo profesional que atiende SATEVI. “Hemos transmitido a Victoria Rosell, con indisimulado orgullo, el trabajo de nuestro equipo profesional multidisciplinar integrado por psicólogas, trabajadoras sociales y educadoras sociales”, ha enfatizado la consejera.

Las profesionales de SATEVI han atendido entre enero y septiembre de 2021 un total de 2.130 llamadas. Según ha explicado la consejera en su intervención, de entre ellas, 873 mujeres víctimas de malos tratos han sido atendidas gracias a la derivación realizada por el 016 del Ministerio de Igualdad, lo que supone casi un 41% del total de llamadas recibidas.

El 900 840 111 y el 016 comenzaron su colaboración tras la firma de un acuerdo entre ambos gobiernos en 2008. Desde entonces, todas las llamadas atendidas por el número del Ministerio y procedentes de la CAE son derivadas automáticamente al servicio vasco. Precisamente, una de las áreas de mejora del acuerdo se centra en evitar la doble narración de la víctima.

“Hoy hemos compartido que, para evitar la revictimización por narraciones repetitivas en ambos dispositivos, debemos extremar nuestros procedimientos de coordinación. Debemos intensificar nuestra finalidad de proporcionar una atención desde el enfoque de ayuda e intervención comunitaria”, ha expuesto Beatriz Artolazabal, quien también ha explicado que “hemos planteado cómo actualizar estos procedimientos de atención coordinada extensible a los nuevos canales que está poniendo en marcha el Ministerio de Igualdad”.

Por último, la consejera de Igualdad ha apostado por “incrementar nuestra colaboración en beneficio de las 873 mujeres que han sido atendidas en el 900 840 111 tras una primera llamada al 016”.

24 horas, los 365 días y en 51 idiomas

SATEVI nació a finales de 2006 como un servicio especializado de información y atención a mujeres de víctimas de la violencia contra las mujeres: de género, intrafamiliar de género, contra la libertad sexual…

El servicio está formado por nueve profesionales, que atienden las 24 horas del día, los 365 días del año. Las víctimas pueden comunicarse en 51 idiomas; además, SATEVI cuenta con un canal específico para personas con discapacidad auditiva y/o del habla.

Todavía no hay comentarios
Los comentarios en este documento están cerrados
Cargos asistentes al acto
Otros invitados
  • Victoria Rosell(Delegada del Gobierno contra la Violencia del Género)