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La red web oficial del Gobierno Vasco recibe, en 2017, 55 millones de visitas, un 7,6% más que el año anterior (Consejo de Gobierno 16-01-2018)

16 de enero de 2018
  • El mayor número de consultas de la ciudadanía tiene que ver con la meteorología, empleo, euskera y salud
  • Se constata, de nuevo, un aumento sustancial del acceso a euskadi.eus a través de dispositivos móviles: casi el 45% de las visitas se realizan, ya, desde smartphones o tablets 

El conjunto de sitios web del Gobierno Vasco, euskadi.eus, en 2017, recibió 54.714.097 visitas, un 7,6% más que en 2016. Esas visitas, durante su navegación dentro de euskadi.eus, vieron 218.326.790 páginas, lo que suma 11,8 millones de páginas más vistas que el año anterior. Durante su visita, las personas que navegaron por la red de portales de la Administración Pública Vasca, estuvieron 3 minutos y 21 segundos: 

DATOS GLOBALES 2017 Y 2016

TIPO

2017

2016

VARIACIÓN

Visitas

54.714.097

50.824.930

+ 7,6%

Nº páginas vistas durante cada visita

218.326.790

206.529.467

+ 5,7%

Tiempo medio de la visita

03’21’’

03’24’’

-1,4%

La red euskadi.eus aglutina 75 portales que ofrecen a la ciudadanía información y documentación completa, transparente y en formato sencillo, de todos los servicios de la Administración Pública Vasca. Los tres portales más visitados, por esto orden, son los de Euskalmet, Lanbide y los relacionados con el euskera

SITIO WEB

NÚMERO DE VISITAS

Nº DE PÁGINAS VISTAS DURANTE CADA VISITA

Euskalmet: predicción del tiempo y la mar, avisos y alertas meteorológicas...

11.429.313

45.710.579

Lanbide: ofertas de empleo recopiladas por el Servicio Vasco de Empleo

7.451.654

51.866.324

Euskera: exámenes, cursos, ayudas…

6.814.035

34.464.719

Información general en Gobierno Vasco: información, trámites y servicios de los 12 departamentos del Gobierno Vasco

5.572.950

13.422.079

Osakidetza: toda la  información del Servicio Vasco de Salud sobre campañas, consejos, trámites administrativos, cita previa…

5.349.545

11.829.412

Educación: Becas y ayudas, Formación Profesional, listas de sustituciones, centros y estudios, concursos y oposiciones...

4.342.488

11.448.925

Sede Electrónica: permite realizar trámites con el Gobierno Vasco de manera segura y con todas las garantías legales

2.590.858

6.993.147

IVAP: Empleo público, bolsas de trabajo, formación para la administración, euskera, perfiles lingüísticos, recursos para trabajar en euskera, publicaciones, biblioteca...

2.396.745

11.046.138

Turismo: Productos turísticos, Ayudas, Normativa, Competitividad...

2.086.546

4.766.497

Etxebide: Servicio Vasco de Vivienda

846.298

2.386.385

 DISPOSITIVOS MÓVILES 

Desde la remodelación de la web en 2015, seconstata un aumento importante del número de visitas realizadas desde dispositivos móviles. Entonces se registraron casi 10 millones de visitas a través de estos dispositivos, el 30,5% del total. En 2017, ya, casi la mitad, el 45%, se realizó mediante smartphones o tablets.

Este aumento se debe, en parte, a que el Gobierno Vasco ha adaptado a dispositivos móviles el 65% de los sitios web de la red. Lo que influyó, también, en el descenso del número de visitas realizadas mediante ordenadores: 

DISPOSITIVO DE ACCESO

VISITAS 2017

VISITAS 2016

VISITAS 2015

PC escritorio

55,55 %

59,77 %

69,5%

Teléfonos móviles

39,22 %

33,98 %

24,7%

Tablet

5,23 %

6,26 %

5,8%

PROCEDENCIA DE LAS CONSULTAS 

En 2017, la gran mayoría de las visitas realizadas a euskadi.eus se llevaron a cabo, como es lógico, desde distintos puntos de Euskadi. Por este orden, las ciudades que mayor número de entradas registraron fueron Bilbao (14.526.171 visitas), Donostia / San Sebastián (6.533.080 visitas), y Vitoria-Gasteiz (4.314.455 visitas).  

Respecto a las sesiones realizadas desde el Estado, las tres capitales que más accedieron a la red fueron, por este orden, Madrid (4.429.840 visitas), Barcelona (2.225.064 visitas), y Valencia (1.861.452 visitas). 

Finalmente, respecto a las personas que accedieron desde el extranjero, Francia fue el país más activo con 532.644 visitas. Por detrás, le siguieron México, con 358.714 visitas y Colombia, con 234.089. 

COMPROMISO CON LA ATENCIÓN CIUDADANA 

Los sitios web dependientes de euskadi.eus han adquirido el compromiso de garantizar el acceso universal, independientemente de las limitaciones técnicas, físicas, sensoriales o intelectuales de las personas que los consultan y del contexto de uso en que lo hacen. El “Observatorio de Accesibilidad Web” realizado por la Administración General del Estado, puntuó en 2017 a euskadi.eus con un 9,1 sobre 10, por mantenerlos niveles de accesibilidad cumpliendo, así, con la normativa en materia “acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social”. 

Además, el año pasado, el Gobierno Vasco puso en marcha el proyecto de “Lectura Fácil”, que consiste en la inclusión de textos sencillos y claros, que permitan a la ciudadanía comprender fácilmente el contenido de la información oficial de la Administración Pública Vasca. El objetivo del Gobierno Vasco es avanzar, paulatinamente, en su implantación, de manera que se vayan complementando primero, y sustituyendo después, los a veces complejos lenguajes especializados (lenguaje administrativo, económico, jurídico, etc.), por otros más comunes y sencillos, con frases más cortas y estructuras más simples. 

14 AÑOS 

La red de portales del Gobierno Vasco, euskadi.eus,nació en 2004 con marcada vocación de servicio público y como espacio de encuentro de todas las administraciones públicas vascas. Por ello incluye, también, enlaces a los sitios webs de otras instituciones vascas: las tres diputaciones forales, las tres juntas generales, el Parlamento Vasco, EUDEL, etc. 

En 2015 la web fue rediseñada para simplificar al máximo los trámites y ahorrar, así, tiempo a las personas y costes a la administración. Es un espacio público online inspirado en los valores de la buena gobernanza, que prima su apertura, transparencia y participación de la ciudadanía en las políticas públicas. 

Es completamente bilingüe y utiliza el dominio “.eus”, ya que el Gobierno Vasco apoya, desde el comienzo, el trabajo de la fundación PuntuEus creada para impulsar el euskera y situar a Euskadi en el mundo digital.

 

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