Osakidetza incorporará medidas para acceder más rápido y de forma más sencilla a una consulta en Atención Primaria y evitar así las inasistencias, que afectan al 2,8% de las citas, cerca de 2.000 al día

• Renovará la aplicación web de Cita Previa, implantará Whatsapp como canal de comunicación y recordatorio de citas, y monitorizará cada centro de salud y consultorio para buscar soluciones donde las esperas son más largas
• La directora general de Osakidetza, Lore Bilbao, ha anunciado hoy que los primeros exámenes de la OPE 23-24-25, que ofertará un total de 5.425 plazas de 108 categorías, se celebrarán antes de verano
• Esta nueva convocatoria de empleo tendrá por primera vez una parte específica dirigida a personas con discapacidad intelectual, con un total de 25 plazas

La estabilización de la plantilla y la mejora en el acceso de la ciudadanía a la red de Atención Primaria serán dos de los grandes objetivos de Osakidetza en este año que acaba de arrancar, para el que cuenta con un presupuesto récord, un total de 5.400 millones de euros. Sobre este segundo aspecto, el de la mejora de la accesibilidad, el Servicio Vasco de Salud abordará en breve una serie de acciones que permitirán responder de manera más adecuada a las necesidades de la población y tratar de evitar las inasistencias, que representan el 2,8% del total de consultas en Atención Primaria, cerca de 2.000 al día. En cifras generales hay 17 millones de consultas al año en Atención Primaria y 500.000 inasistencias.

Según ha explicado esta mañana la directora general de Osakidetza, Lore Bilbao, en una entrevista concedida a Radio Euskadi, entre estas mejoras de accesibilidad se encuentra una renovación del servicio web de Cita Previa, de forma que solicitar cita, ya sea para el médico/a de familia, pediatra o enfermera, resulte una tarea más sencilla y los tiempos de espera se reduzcan. “Sucede en ocasiones que pides cita en la web y no hay consulta hasta dentro de 15 días. Eso no quiere decir que Osakidetza no te vaya a atender antes; de hecho, si llamas o acudes presencialmente, lo hará inmediatamente en los casos más graves, pero a través de la web la cita se puede demorar -ya sea porque tú médico o médica de referencia está de vacaciones o con algún permiso-, y no da opción a solicitar una cita hasta su incorporación”, ha explicado.

Además, Osakidetza tiene previsto implantar Whatsapp como canal de comunicación, mediante el cual se hará llegar a la población el recordatorio de citas o la posibilidad de anular la misma, entre otra información. En este sentido, en breve se solicitará a la ciudadanía consentimiento vía SMS para incorporarse al nuevo canal y recibir las notificaciones.

Son una batería de medidas, junto con un nuevo cuadro de mando que ayudará a monitorizar la situación de centros de salud y consultorios y buscar soluciones para aquellos lugares en los que las esperas son más largas, con la que Osakidetza buscar dar una mejor respuesta y más cercana a las y los pacientes que acuden a la red de Atención Primaria que, cabe recordar, es el nivel asistencial en el que se resuelven la mayor parte de los problemas de salud.

En el ámbito de la atención especializada, Bilbao apuesta por “un trabajo en red” de forma que se articule una colaboración entre profesionales sanitarios de unas OSIs y otras, a través de fórmulas como los contratos mixtos, para que la atención y los servicios prestados a la población sean homogéneos, independientemente de la zona en la que se viva.

NUEVA OPE CON 5.425 PLAZAS

Otro de los grandes objetivos para este año será el de continuar con el proceso de estabilización de plantillas, que permitirá una menor rotación de profesionales y, por lo tanto, la creación de equipos más estables capaces de dar una atención de continuidad en centros de salud y hospitales. En este sentido, Osakidetza espera aprobar a lo largo del primer trimestre del año las bases específicas de la OPE 23-24-25 de forma que antes de verano puedan comenzar los primeros exámenes. Esta OPE ofertará un total de 5.425 plazas para 108 categorías, y como novedad, irá de la mano de una OPE específica dirigida a personas con discapacidad intelectual, con un total de 25 plazas.

Asimismo, también a lo largo de este año, se celebrará una nueva OPE de plazas de difícil cobertura para poder garantizar la dotación de personal en aquellos consultorios que resultan menos atractivos para las y los profesionales médicos, así como en hospitales comarcales.