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BetiON, el servicio de Teleasistenica de Euskadi, modelo de integración de servicios sociales y sanitarios

25 de mayo de 2012

La sociedad reclama una, cada vez mayor, convergencia, coordinación e integración de los servicios sanitarios y de los servicios sociales. En  el modelo de Euskadi de estado de bienestar, el Servicio Público de Teleasistencia, betiON, es un referente de integración sociosanitaria que garantiza la solidaridad ciudadana.

La Teleasistencia en Euskadi se enmarca en un esquema de atención integral centrada en la persona, cuyo aspecto fundamental es atender las necesidades sociales y sanitarias de la persona de forma coordinada, tanto en su vertiente preventiva como en la asistencial. Esto supone un  cambio de paradigma en la dispensa de cuidados a domicilio, y en ese cambio, la Teleasistencia atesora un desarrollo potencial casi ilimitado y desempeña un papel primordial en conjunción con otra serie de medidas (ayuda a domicilio, productos de apoyo, fomento de la participación social, mejora en la accesibilidad a la vivienda, aplicaciones domóticas, etc.)

En el marco de la legislación vasca de servicios sociales, el servicio de Teleasistencia corresponde al Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco (servicio betiON). Por otro lado el Departamento de Sanidad y Consumo y Osakidetza están realizando una fuerte apuesta por los servicios sanitarios a distancia (Osarean). Por ello, el Departamento de Empleo y Asuntos Sociales del Gobierno Vasco decidió encomendar a la empresa Osatek, S.A., del Departamento de Sanidad y Consumo, la gestión de su servicio de Teleasistencia, entendiendo que ello facilitaría, como así está ocurriendo, la sinergias, la convergencia, la coordinación y la integración entre los servicios a distancia propios de la sanidad y de los servicios sociales.

Pero betiON aprovecha todas las sinergias y colabora con los distintos proyectos puestos en marcha por el Gobierno Vasco. Es el caso del trabajo conjunto con el proyecto piloto Etxean Ondo para la mejora de la atención domiciliaria y la inclusión y participación comunitaria a las personas mayores y a las personas con discapacidad. Y por otro lado, para la creación de comunidades, se va a comenzar a trabajar con Kronet, la comunidad de pacientes y cuidadores de Euskadi.

Desde Diciembre de 2011, los usuarios de betiON han visto complementados los servicios de Teleasistencia con otros servicios como son el consejo sanitario y la gestión de solicitud de cita con el médico y/o enfermera de Atención Primaria de Osakidetza. Cualquier usuario de betiON a través de su dispositivo de Teleasistencia puede realizar una consulta sobre su salud, y solicitar una cita con su médico o enfermera. Para ello, el centro de atención de teleasistencia se coordina con el equipo de enfermería de consejo sanitario y con el call center de cita de Osakidetza. betiON gestiona, mensualmente, alrededor de un millar de consultas de salud, y aproximadamente el 30% se resuelven sin necesidad de desplazamientos.

En Julio del presente año, se celebrará en Bilbao el AAL Summit. En estrategia europea para favorecer los entornos de vida asistida (Ambient Assited Living), la Teleasistencia se enmarca en un sistema global de prestación de servicios de atención en el domicilio con el fin de favorecer la permanencia e integración en el entorno familiar y social habitual.

8 comentarios
  • @BetionEJGV
    24 de enero de 2013

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    El servicio de Teleasistenica de Euskadi, modelo de integración de servicios sociales y sanitarios. http://t.co/zOekDHtW cc/ @ilarraya

  • @IxaCarpintero
    27 de mayo de 2012

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    RT @BetionEJGV: BetiON, el servicio de Teleasistenica de Euskadi, modelo de integración de... http://t.co/YlipL4o8

  • @drpossy
    26 de mayo de 2012

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    RT @alfrealday: @betionEJGV Teleasistenica de Euskadi, modelo de integracion de servicios sociales y sanitarios http://t.co/EPgaHm8h #ModeloEuskadi

  • @alfrealday
    26 de mayo de 2012

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    @betionEJGV Teleasistenica de Euskadi, modelo de integracion de servicios sociales y sanitarios http://t.co/EPgaHm8h #ModeloEuskadi

  • @osvalbuena
    25 de mayo de 2012

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    BetiON, servicio de Teleasistenica de Euskadi, modelo de integracion de servicios sociales y sanitarios http://t.co/LlznhrRh #ModeloEuskadi

  • @IxaCarpintero
    25 de mayo de 2012

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    RT @BetionEJGV: Euskadiko telelaguntza zerbitzua gizarte eta osasun zerbitzuak uztartzearen eredu http://t.co/ZxBP0Kni #modeloEuskadi

  • @Hugo_Alday
    25 de mayo de 2012

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    @VictorOlveraCen mira esto http://t.co/AcezFgQm

  • @iniesta_23
    25 de mayo de 2012

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    RT @alfrealday: El servicio de Teleasistenica de Euskadi, modelo de integración de servicios sociales y sanitarios. http://t.co/EPgaHm8h #modeloEuskadi

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