El servicio de mediación familiar crece, con más personas atendidas y un mayor número de acuerdos alcanzados en el primer semestre de 2025

• La atención telefónica y presencial aumenta respecto a 2024, con mayor participación de las mujeres en los procesos de mediación

El Departamento de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico ha presentado hoy el balance del Servicio de Mediación Familiar (SMF) correspondiente al primer semestre de 2024 y 2025. Según los datos aportados, el servicio gratuito y confidencial que ofrece mediación en conflictos tales como rupturas de pareja, relaciones entre padres e hijos, herencias o del ámbito educativo y que está presente en los tres Territorios Históricos de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, continúa consolidándose como un recurso clave para gestionar conflictos familiares y derivados de la ruptura de pareja.

Más de 6.000 atenciones en medio año

En lo que a la atención telefónica y presencial del Servicio de Mediación Familiar se refiere, cabe destacar que, la cifra de contactos registrados en medio año, supera la cifra de las 6.000 atenciones.

En el primer semestre de 2025, el Servicio atendió 6.328 consultas telefónicas y presenciales en Euskadi, lo que supone un ligero incremento respecto a las 6.287 registradas en el mismo periodo de 2024.

Bizkaia lidera la demanda con 3.243 atenciones en el primer semestre. Le sigue Gipuzkoa que registró 1.707 atenciones, por último, Álava aumentó de 946 atenciones en 2024 a 1.378 en 2025.

Más de 2.800 personas, en procesos de mediación

Por otro lado, y atendiendo a los datos relativos a los procesos de mediación, en el primer semestre de 2025, el servicio cuyo principal objetivo es promover acuerdos mutuamente ventajosos fuera de los tribunales y prevenir la judicialización de los conflictos, tramitó 1.463 expedientes de mediación en Euskadi, implicando a 2.820 personas (hombres y mujeres). Un 13,8% más que en el primer semestre del año 2024.

El incremento del número de personas que ha participado en el servicio de mediación familiar se ha dado en los tres territorios. En Álava el ascenso ha sido del 9,3%, en Bizkaia del 16% y en Gipuzkoa del 12%. 

La mayor parte corresponde a conflictos derivados de la ruptura de pareja (más del 80%), seguido de conflictos intergeneracionales y familiares.

• Álava:

287 expedientes en el primer semestre de este año, con 563 personas atendidas (250 hombres y 313 mujeres).

195 casos llegaron a mediación formal, mientras que el resto se quedaron en fase de premediación o seguimiento.

• Gipuzkoa:

322 expedientes y 640 personas atendidas (285 hombres, 355 mujeres).

470 mediaciones avanzaron a proceso formal.

• Bizkaia:

854 expedientes y 1.617 personas atendidas (774 hombres y 843 mujeres).

605 mediaciones se desarrollaron formalmente.

En todos los territorios se observa una mayor participación de las mujeres.

Tendencias en positivo

Observados todos los datos correspondientes al primer semestre de 2025 y en comparación con los del 2024 en el mismo periodo de tiempo destacan varios resultados y tendencias como que, el 80% de las mediaciones finalizadas alcanzaron acuerdos, reduciendo la judicialización de conflictos familiares.

Del mismo modo, se observa un aumento progresivo en las consultas de premediación, reflejo de una mayor sensibilización social sobre la utilidad de este recurso.

Y por último se confirma que los conflictos derivados de ruptura de pareja siguen siendo la principal causa, pero hay un ligero repunte de conflictos familiares intergeneracionales, especialmente en Gipuzkoa.

Estos y otros datos recalcan que, la mediación familiar se consolida como un recurso eficaz para evitar procesos judiciales largos y costosos, y mejorar la convivencia.

Más información

La información completa y actualizada del servicio, los centros habilitados en Araba, Bizkaia y Gipuzkoa, así como los requisitos, órganos competentes y datos de contacto, están disponibles en Mediación Familiar - Gobierno Vasco - Euskadi.eus.