Bono Cultura

Entiendo que sí es responsabilidad de Vital Kutxa el hecho de que ofrezcan la posibilidad de adquirir por internet el bono y que luego no puedan ofrecerlo por no tenerlos imprimidos. Parece como si el éxito de la venta de los bonos hubiera tomado a todos con el pie un poco cambiado. Lo único que se puede hacer es prever más bonos el año que viene y que la caja de ahorros prevea esta situación para que no haya problemas.

Igual tengo que rectificar y mi caja no es la mala en esta cuestión. He aquí la respuesta que me dan desde el Servicio de Atención al Cliente sobre el tema:
Estimado Sr Gonzalez de Zarate:
>
> Hemos remitido su sugerencia al departamento correspondiente.
>
> En todo caso nos gustaria apuntar que el hecho de que se agoten los bonos es algo ajeno a la voluntad de la Entidad que ha intentado arregllrlo solicitando nuevos bonos para satisfacer la demanda de los clientes de Caja Vital Kutxa. (por ejemplo BBK se ha quedado sin bonos y sus clientes no pueden acceder en este momento a comprar mas bonos)
espero que el Viceconsejero Rivera mencione hoy estos problemas

Malo,malo,malo, de verdad.
Los de Kultura son muy graciosos: puedes comprarlos y pagarlos,pero no puedes usarlos hasta muuuuuuuuucho después.
ya de decía que mi caja es mala, pero tanto...
En fin

Entiendo entonces que el problema es de Vital Kutxa y ha afectado a toda la provincia. Debería, pues, adquirir el sistema de la BBK y de Kutxa, pero eso es responsabilidad de los gestores de la Caja, por lo que entiendo. Mala previsión, por su parte, y mal sistema de venta de bonos.

Gracias Iñigo, en este caso hablomos de la CAJA VITAL KUTXA, que es mi caja y a través de la que puedo comprar los bonos, ya que mis tarjetas son de esa entidad. Si el fallo ha sido de esta Caja (que es bastante mala, por cierto) que Cultura les sancione. Por cierto, Iñigo, te das cuenta que estamos a día 28 y Cultura no ha dicho ni pío? vaya servicio este. SIGUEN DE VACATAS¡

En tal caso, muy mal. Si el dinero está disponible, no debería haber restricciones para la venta del bono, al menos por una razón tan poco seria como que hay que imprimirlos... Quizá sea problema de la caja de ahorros. En fin, que los impriman de una vez.

Muchas gracias Iñigo, pero la solución no es posible: no hay bonos en ninguna sucursal hasta el 29 de diciembre. Ha habido, en mi opinión, una falta de previsión por parte de Cultura imperdonable, a la que, por cierto, aun no me han respondido (estarán de vacaciones). y siempre será mejor que sobren bonos que no que falten.

Precisamente yo ayer obtuve el mío sin problemas en el cajero de la BBK. Es un poco raro que digan que tienen que imprimirlos... Y sobre todo que hay que esperar seis días. Quizá deberías ir a otras sucursales, hasta que encuentres el bono. Imagino que para el gobierno es difícil atinar exactamente en el número de bonos que se han de emitir, porque el año pasado no se vendieron todos...

En cualquier caso, está bien que la iniciativa tenga éxito.