Calidad asistencial "al filo del precipicio" en la Unidad de Psiquiatría de Cruces por falta de personal y ratios insuficientes
La calidad de la atención en la Unidad de Psiquiatría del Hospital Universitario de Cruces está en riesgo.
La combinación de plantillas insuficientes, aumento de tareas y la ausencia de evaluaciones objetivas de la carga de trabajo ha creado una situación que pone en peligro la integridad y el bienestar de las personas atendidas.
El problema no es puntual: desde la apertura de la nueva unidad ha faltado un estudio que cuantifique la carga real de la planta. Mientras tanto, los turnos operan con ratios que, resultan inadecuados para garantizar una atención segura. Un ejemplo comparativo: en el Hospital de Basurto, con 22 camas, la dotación se sitúa en 3 profesionales por la mañana, 3 por la tarde y 2 por la noche (3:3:2); en Cruces, con 28 camas, la plantilla sería 3:2:2. Esa diferencia, tiene un impacto directo en la capacidad de supervisión, la gestión de riesgos y la atención individualizada.
Las consecuencias descritas afectan a aspectos críticos del cuidado psiquiátrico: protección del sueño y ritmos biológicos, acompañamiento a pruebas médicas, control de pertenencias y detección de objetos peligrosos. En varias situaciones el personal disponible queda reducido a una sola persona para toda la unidad, circunstancia que incrementa el riesgo asistencial y dificulta garantizar la privacidad, la seguridad y el respeto a la dignidad de los usuarios.
Los intentos de comunicación con la dirección y las instituciones responsables no han producido, hasta la fecha, medidas correctoras perceptibles. La ausencia de respuesta efectiva y la falta de evaluaciones objetivas impiden adoptar soluciones basadas en datos que protejan a los usuarios y preserven la calidad asistencial.
En consecuencia reclamamos, una revisión urgente de las ratios y de la planificación de turnos, la realización de un estudio riguroso de la carga de trabajo y medidas que garanticen descansos adecuados y la seguridad de los usuarios. Sin estas acciones, la calidad asistencial corre el riesgo de caer “al filo del precipicio”, con consecuencias que afectarían directamente a la integridad y el bienestar de las personas ingresadas.
EQUIPO DE TCAEs del Hospital Universitario de Cruces-Unidad de Psiquiatria
-
Sin cuidadores suficientes , es decir auxiliares ( TCAEs suficientes)malamente se puede dar unos cuidados de calidad y seguridad a los pacientes agudos de salud mental ingresados en la planta de psikiatrica del hospital de Cruces2025 October 23
-
Unidad Psiquiatria Hosp. Basurto, 22 camas, 3 TCAEs de tarde, a veces incluso refuerzo si hace falta. No puedo imaginar como un ratio de 2 TCAEs por 28 camas, pueden sacar el trabajo adelante. Cargas tan grandes repercuten en la atención al paciente.2025 October 24
-
Las ratios de personal en las unidades de enfermedad mental deben ser más altos para afrontar un problema muy importante en nuestra sociedad2025 October 25
-
-
2025 October 25
Las TCAEs hemos decidido escribir este texto movidas/os por la preocupación y la responsabilidad que sentimos hacia las personas a las que cuidamos cada día. Se trata de una llamada de atención sobre una realidad que vivimos a diario y que afecta directamente a la calidad asistencial que reciben los usuarios.
Cuando uno trabaja cerca del paciente, percibe de forma inmediata cómo los recursos, los tiempos y la presencia del personal influyen en su bienestar, su seguridad y su recuperación. Por eso, al ver cómo las ratios se van ajustando y la atención se vuelve más difícil de sostener con la calidad que merecen, surge la necesidad de alzar la voz.
Escribir este artículo es, ante todo, un acto de compromiso con la integridad y la dignidad de los usuarios. Porque cuando la calidad asistencial está en riesgo, lo está también la esencia del cuidado: acompañar, escuchar y proteger a quienes más lo necesitan. -
2025 October 23
La expresión “al filo del precipicio” funciona como una metáfora potente que resume la urgencia y gravedad del problema. No se trata de una exageración retórica, sino de una descripción realista de cómo la falta de personal puede precipitar fallos en la atención, vulnerando la dignidad y la seguridad de las personas ingresadas.
En conclusión, este documento constituye una llamada de alerta fundamentada y responsable. Refleja no solo la preocupación del personal técnico, sino una advertencia ética y profesional sobre los límites del sistema asistencial cuando los recursos humanos son insuficientes para garantizar una atención psiquiátrica segura, humana y de calidad. -
2025 October 23
Ya es hora de que los responsables de la Unidad de Psiquiatría den una respuesta positiva a la petición de mejora asistencial de ratios. ¿Por qué esa demora? ¿A qué se está esperando?
Espero que antes de que por falta de personal ocurra algo irreparable, la Dirección de Psiquiatría se sensibilice con las peticiones de sus trabajadores y trabajadoras dotando con personal suficiente al servicio.
