Coordinamos proyectos de innovación pública, en especial, de la Administración y gobierno electrónicos, de la transparencia, de la participación ciudadana y del buen gobierno en la acción pública y de la evaluación de políticas públicas, en el marco del modelo de Gobernanza Pública Vasca. Coordinamos el soporte a una atención a la ciudadanía centralizada, multicanal y de calidad.