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La délégation alsacienne visite les installations centrales du Service Public de Téléassistance betiON

2018 March 21
  • Le service mise sur “une amélioration continue” dans le cadre des lignes stratégiques 2016-2020
  • La région alsacienne s’intéresse aux moyens sociaux et sanitaires déployés en Euskadi pour l’attention au vieillissement de la population

Bilbao, 21/03/2018

La délégation du gouvernement régional d’Alsace qui visite ces jours-ci les infrastructures sociosanitaires du Pays Basque espagnol, s’est rendue ce matin au siège du Service Public de Téléassistance betiON, à Bilbao, accompagnée d’Emilio Sola, directeur des Services Sociaux du département de l’Emploi et des Politiques Sociales du Gouvernement basque.

La délégation alsacienne est formée du directeur de l’Autonomie Christian Fischer, de la responsable de l’Unité de Gestion pour le cas du Département du Haut-Rhin, Béatrice Lorrain, du gestionnaire des systèmes d’information, Bruno Boutteau,et de Frédéric Tryniszewski, de l’Agence Régionale de Santé Grand Est, ainsi que de représentants de l’université et de divers secteurs en rapport avec le vieillissement.

Les membres de la délégation termineront aujourd’hui la visite institutionnelle entamée lundi, après avoir été personnellement informés sur les différents moyens sociaux et sanitaires mis en œuvre pour traiter le vieillissement de la population en Euskadi.

Les représentants alsaciens ont pu bénéficier d’une première approche au fonctionnement du Système de la Santé Basque, aux politiques sociosanitaires appliquées de concert par les institutions basques, à la Stratégie Basque pour le vieillissement actif 2015-2020 et à divers programmes mis en œuvre dans notre communauté autonome, qui a comporté par ailleurs la visite du Service Basque de Téléassistance betiON, avec plus de 47.000 utilisateurs en Euskadi.

Dans notre communauté autonome, le service betiON s’adresse à des personnes âgées de plus de 75 ans qui vivent seules ; à des personnes âgées de plus de 65 ans en situation de dépendance ou de vulnérabilité reconnue par les services sociaux ; aux personnes atteintes d’un handicap intellectuel, physique ou sensoriel et avec une dépendance reconnue, quel que soit son degré ; et à des personnes qui souffrent d’une maladie mentale diagnostiquée et se trouvent en situation de dépendance reconnue ou en risque d’exclusion sociale.

La téléassistance est un service technique d’appui et d’intervention sociale qui s’inscrit dans le contexte des services sociaux de soins primaires et qui permet aux utilisateurs, à travers la ligne téléphonique et un équipement informatique et de communications spécifique, de disposer d’un service d’attention permanent, 24 heures sur 24 et 365 jours par an, géré par des personnes spécialement préparées pour apporter une réponse adéquate aux situations d’urgence ou de besoin social, soit par ses propres moyens, soit en mobilisant d’autres ressources communautaires.

 

 

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Politicians attending the event
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  • Christian Fischer; Beatriz Lorrain, Bruno Boutteau y Frédéric Tryniszewski,