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Hospital Universitario Cruces y Athletic Fundazioa colaboran en la humanización de los espacios de Urgencias de Pediatría

7 de junio de 2016

El Hospital Universitario Cruces y Athletic Fundazioa han presentado esta mañana unos espacios de Urgencias de Pediatría del hospital más humanizados. Gracias a la actuación sobre la decoración de los pasillos y consultas de la urgencia, se ha  creado un entorno más agradable y dotado con elementos de distracción que ayuden a reducir el miedo a los cerca de 55.000 niños y niñas que son atendidos cada año en la urgencia.

Las visitas a los servicios de urgencias pediátricos hospitalarios se han incrementado de manera muy importante en las últimas décadas en todos los países industrializados. Aun así, la decisión de acudir no es agradable. A nadie le gusta romper la dinámica de su vida familiar y acudir a un Hospital porque su hijo/a tiene fiebre, se ha caído o sufre cualquier problema de salud. A las niñas, niños y adolescentes tampoco.

Se trata de momentos que incrementan la ansiedad, preocupación, e, incluso, el miedo, que estos pacientes tienen. Pensemos en las caras que ponen cuando se les acerca el médico (o cuando le intenta auscultar), cuando se extrae sangre o se le repara una herida, al dar una medicación,… Y no olvidemos las cosas que se le ocurren y que no verbalizan.

Para reducir este impacto y convertir la experiencia de la atención en urgencias en lo más agradable posible, Athletic Fundazioa y el Hospital Universitario Cruces hemos apostado por adecuar la decoración las salas y pasillos con imágenes o dibujos educativos y alegres, fomentando la práctica deportiva y utilizando colores agradables. En esta línea, y con el ánimo de distraer al niño o niña, hemos instalado unos reproductores DVD que proyectan imágenes sobre el techo que el paciente puede ver mientras es atendido en la camilla.

 

“Customización” del material sanitario y recompensas.

También nos hemos planteado: ¿Por qué no incorporamos los valores deportivos en los actos hospitalarios del día a día? Tras esta idea se encuentran las estrategias que utilizan todos los días los profesionales de la salud para recabar la colaboración de los niños y niñas en el momento de realizarles una sutura, ponerles una vía, inyectarles una vacuna, sacarles sangre, etc.

El instrumental sanitario (las agujas, los sueros, los apósitos, los vendajes y férulas) se utiliza de manera rutinaria en las áreas de pediatría, pero suele ser un elemento que suscita miedo y ansiedad en los niños y niñas. Cambiando su apariencia por otra más amable, conseguiremos que colaboren mejor a la hora de pasar el trance de ese momento y les ayudaremos a superarlo con nota.

Si, además, tras la intervención sanitaria les entregamos una pequeña recompensa (una pegatina, un “tattoo”, etc.) conseguiremos que su atención se centre en el premio y les distraeremos de las pequeñas molestias que puedan sentir en ese momento. ¡Y si es del Athletic estarán encantados!

Por tanto hemos decidido, gracias a la aportación de Athletic Fundazioa, dar un paso más y próximamente “customizar” el material sanitario utilizado con más frecuencia en las áreas pediátricas del hospital: jeringuillas, apósitos, sueros, bombas, vendajes, férulas, etc. con temática deportiva.  Crear pegatinas en forma de insignia y “tattoos” con mensajes de refuerzo positivo para entregar, a modo de recompensa, por la valentía mostrada en el momento de la actuación del profesional sanitario.

Las áreas pediátricas de nuestra organización dan cobertura a una población de 819.287 pacientes, puesto que, además de atender los pacientes de las áreas de Ezkerraldea-Enkarterri, el Servicio de Pediatría del Hospital Universitario Cruces actúa como centro de referencia para las comarcas Uribe e Interior. Además, en algunas especialidades, como trasplante renal, cardiopatías congénitas, errores innatos del metabolismo o cáncer infantil, atiende a pacientes de toda la Comunidad Autónoma de Euskadi y de otras comunidades cercanas. Por otro lado, hoy en día, rara es la familia de nuestra área de influencia que no acude al menos una vez con sus hijos e hijas a nuestro servicio de Urgencias de Pediatría.

Es importante resaltar que gracias a su línea estratégica de innovación abierta, el centro sanitario estableció contacto con Athletic Fundazioa y a través de un taller de creatividad en el entorno de pediatría se desarrolló el modelo de colaboración entre ambas instituciones.

Además, durante los últimos años, desde la organizacición estamos trabajando en distintas iniciativas para humanizar la atención que prestamos al colectivo de niños, niñas y adolescentes a los que atendemos diariamente. También estamos alineados con la estrategia de Osakidetza  para que las personas sean el eje central del sistema de salud.

Por todo ello, tras compartir con el equipo de la Fundación Athletic una sesión de trabajo en la que identificamos ideas para la colaboración conjunta, consideramos muy interesante poder intervenir conjuntamente y ampliar, en el futuro,  estas actuaciones a todo el ámbito de la atención pediátrica, incluyendo la Atención Primaria.

 

Gabinete de Comunicación OSI EEC

94606428

 

 

 

 

 

 

7 comentarios
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  • @PaneStrike
    8 de junio de 2016

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    Humanización pediatrica https://t.co/J7MP3radUY

  • @BabsonM
    8 de junio de 2016

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  • @beatrizialvarez
    7 de junio de 2016

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  • @inesgallegoca
    7 de junio de 2016

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  • @EMERBASK
    7 de junio de 2016

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    Gurutzetako Ospitaleak eta Athletic Fundazioak lankidetzan dihardute pediatriako larrialdietako guneak humanizatzen➡ https://t.co/Wl7dc8eI7a

  • @osakidetzaEJGV
    7 de junio de 2016

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  • @osakidetzaEJGV
    7 de junio de 2016

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